Zachowania konsumentaWszystkich, którzy chcą poszerzyć swoją wiedzę oraz uzyskać ceniony na rynku pracy certyfikat potwierdzający zdobyte umiejętności Polski Uniwersytet Wirtualny zaprasza do skorzystania z bogatej oferty szkoleń e-learningowych prowadzonych za pośrednictwem naszej platformy.
| Jedyną rzeczą, co do której można być pewnym, jeśli chodzi o
dzisiejszy rynek, jest jego zmienność. Na funkcjonowanie podmiotów wpływ
ma coraz większa liczba czynników — wielu z nich, mimo daleko
posuniętych technik badawczych, nadal nikt nie jest w stanie
przewidzieć. Ewolucja rynku wymaga zastosowania zupełnie innego
podejścia do klienta — dbanie o zaspokajanie jego potrzeb na możliwie
najwyższym poziomie stało się obowiązkiem każdego z podmiotów, który
chce utrzymać się na rynku i zajmować na nim silną pozycję
konkurencyjną. Klient stał się najważniejszym czynnikiem sukcesu każdej z firm funkcjonujących w obecnych warunkach rynkowych. Co więcej, niemal każda z firm dąży do zbudowania silnej więzi między nią a konsumentem — więzi opartej w dużej mierze na lojalności i oddaniu. Taka sytuacja jest możliwa tylko wtedy, kiedy firma jest w stanie dokładnie przewidzieć zachowania klienta. Jednak czy możliwie jest przewidzenie postępowania klienta w stu procentach? Z całą pewnością jest to niezwykle trudne, w wielu przypadkach niemal niemożliwe, ale stopień przewidywalności rośnie dzięki dbałości o klienta i utrzymywaniu z nim ścisłych więzi. | |
 | |
| |
 | |
| Wszyscy zainteresowani. | |
 |
|
W przypadku nierozpoczęcia kursu osobom, które uiściły opłatę, zaproponowany zostanie nowy termin, udział w innym kursie lub zwrot uiszczonej opłaty. | |
poleca: